Mesafeli Satış Sözleşmesi

RMG Teknoloji – Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan alıcı ile RMG Teknoloji arasında, elektronik ortamda yapılan ürün/hizmet satışına ilişkin olarak düzenlenmiştir.

1. Taraflar Satıcı: RMG Teknoloji
   Adres: 7 Mart Mahallesi Sütçü İmam Caddesi No: 38/A Kadirli/Osmaniye
   Telefon: 0537 580 3383
   E-posta: info@rmgteknoloji.com.tr
   Vergi Dairesi ve No: Kadirli Vergi Dairesi – 418058582
   Alıcı:
   Adı Soyadı / Unvanı: [Kullanıcı tarafından girilir]
   Adres: [Kullanıcı tarafından girilir]
   Telefon: [Kullanıcı tarafından girilir]
   E-posta: [Kullanıcı tarafından girilir]
2. Sözleşmenin Konusu
   Bu sözleşme, alıcının RMG Teknoloji’ye ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri

• Ürün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş anında alıcıya sunulmaktadır.
• Ürün/hizmet detayları, sipariş özeti ve fatura içeriğinde açıkça belirtilir.

1. Teslimat

• Ürün, alıcının belirttiği adrese, kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve alıcının bulunduğu lokasyona göre değişebilir.
• Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

1. Ödeme

• Ödeme, web sitesinde belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, havale, EFT vb.) yapılır.
• Satıcı, ödeme onayı alınmadan ürün gönderimi yapmaz.

1. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı kullanımı için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

1. İade ve Değişim Koşulları

• İade ve değişim talepleri, [info@rmgteknoloji.com.tr] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
• İade işlemleri, ürünün incelenmesi ve uygunluk durumuna göre gerçekleştirilir.
• Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli satıcıya aittir.

1. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

1. Yürürlük
   Alıcı, web sitesinde sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Yasal Dayanaklar ve Mevzuat Açıklamaları
RMG Teknoloji, mesafeli satış işlemlerinde aşağıdaki yasal düzenlemelere tam uyum sağlamayı taahhüt eder:

1. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK)
   Bu kanun, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla hazırlanmış temel mevzuattır. Mesafeli satış sözleşmeleri bu kanunun 48. maddesi kapsamında düzenlenir.

• Madde 48 – Mesafeli Sözleşmeler:
  Tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan sözleşmelerin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile onaylanması gerekir.
• Madde 49 – Bilgilendirme Yükümlülüğü:
  Satıcı, sözleşme öncesinde tüketiciye ürün/hizmetin temel özellikleri, toplam fiyatı, teslimat süresi, cayma hakkı gibi konularda açık ve anlaşılır bilgi vermekle yükümlüdür.
• Madde 50 – Cayma Hakkı:
  Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Madde 51 – Cayma Hakkının Kullanımı:
  Cayma hakkı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmelidir. Satıcı, iade edilen ürünün bedelini 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
   Ticaret Bakanlığı tarafından çıkarılan bu yönetmelik, TKHK’nın 48. maddesine dayanarak mesafeli satışların detaylarını belirler.

• Madde 5 – Ön Bilgilendirme:
  Satıcı, sözleşme öncesinde tüketiciye ürün/hizmetin özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı gibi konularda bilgi vermelidir.
• Madde 9 – Sözleşmenin Kurulması:
  Tüketici, ön bilgilendirmeyi onayladıktan sonra sipariş verdiğinde sözleşme kurulmuş sayılır.
• Madde 12 – Cayma Hakkının İstisnaları:
  Kişiye özel üretilen, ambalajı açılmış hijyenik ürünler, hızlı bozulabilen ürünler gibi bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Madde 15 – İade Süreci:
  Satıcı, cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün bedelini 14 gün içinde tüketiciye iade etmek zorundadır.

1. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (6563 Sayılı Kanun)
   Web üzerinden yapılan satışlarda tüketiciye ait verilerin korunması ve ticari iletişimin düzenlenmesi bu kanunla sağlanır.

• Madde 6 – Ticari İletişim Onayı:
  Tüketiciye gönderilecek kampanya ve bilgilendirme mesajları için önceden açık onay alınmalıdır.

Uygulama Taahhüdü
RMG Teknoloji, yukarıda belirtilen tüm kanun ve yönetmelik hükümlerine uygun şekilde:

• Sipariş öncesi açık bilgilendirme yapar
• Cayma hakkını tanır ve iade sürecini şeffaf şekilde yürütür
• Tüketici verilerini KVKK kapsamında korur
• Sözleşme metnini kalıcı veri saklayıcısı ile sunar (e-posta, PDF, vs.)